Trasparenza
I tempi che ci impegniamo a rispettare.
Standard fissati da ARERA e nostri tempi medi effettivi. Dati riferiti all’anno 2025.
PrestazioneStandard ARERANostro tempo medio
Reclamo scritto30 giorninessun dato nel periodo
Richiesta di rettifica di fatturazione60 giorninessun dato nel periodo
Richiesta di rettifica di doppia fatturazione20 giorninessun dato nel periodo
Richiesta scritta di informazioni30 giorninessun dato nel periodo
Se non rispettiamo lo standard previsto, l’indennizzo automatico viene accreditato nella prima bolletta utile senza che tu debba richiederlo. Dati aggiornati al 25/08/2026, pubblicati ai sensi dell’art. 37 dell’Allegato A alla delibera ARERA 413/2016/R/com.